Point Mall

هل لديك أسئلة؟

لدينا الإجابات! اطلع على الأسئلة الشائعة أدناه للعثور على ما تبحث عنه.

• 1.  

  كيف يمكنني كسب النقاط؟

  - يجب الاشتراك عبر بوابة العميل.

  - يتم منح النقاط عند إكمال مهمة نقاط وتحقيق حجم التداول المطلوب.

  - يجب المطالبة بالنقاط يدويًا عبر بوابة العميل قبل استبدالها.

  - لا يتم احتساب حجم التداول الذي تم قبل الاشتراك.

  2.  

  هل تنتهي صلاحية النقاط؟

  لا، النقاط لا تنتهي صلاحيتها وستستمر في التراكم في حسابك.

• 3.  

  كيف يمكنني استبدال نقاطي؟

  - يمكن استبدال النقاط بهدايا في Point Mall.

  - يمكنك استبدال أكثر من هدية طالما لديك نقاط كافية.

  4.  

  كم يستغرق التوصيل بعد الاستبدال؟

  - سيتم توصيل طلبات الاستبدال المعتمدة خلال 10 إلى 15 يوم عمل.

  - سيتم إرسال إشعار الشحن عبر نظام Point Mall.

• 5.  

  هل يمكنني تحويل أو استبدال الجائزة التي حصلت عليها؟

  لا، جميع الجوائز غير قابلة للتحويل أو الاسترداد أو الاستبدال.

  6.  

  ماذا أفعل إذا واجهت مشكلة في المكافآت أو التوصيل؟

  يرجى التحقق من نظام Point Mall للحصول على التحديثات أو التواصل مع دعم عملاء STARTRADER للحصول على المساعدة.